Le point de départ
En mission de diagnostic, trois axes reviennent systématiquement. Incompatibilités, négociation, décision stratégique. Détail en image ↓
Depuis 12 ans que j'accompagne des dirigeants de PME et d'ETI, la quasi-totalité de mes missions entrent par l'une de ces trois portes.
◉ Axe A, les incompatibilités managériales.
L'entrée la plus fréquente. Un CODIR qui décide mal ou plus du tout. McKinsey (2024) montre que les décisions prises collectivement ont 43% plus de chances d'être mises en œuvre que celles prises par un dirigeant isolé. Deloitte chiffre à 22% l'écart de performance financière entre entreprises dotées d'un CODIR structuré et les autres.
Quand le CODIR se bloque, ce n'est presque jamais un problème de process. C'est une incompatibilité de profils que personne n'a cartographiée.
◉ Axe B, les vulnérabilités en négociation.
Cession, levée, deal grand compte. Moments où chaque angle mort coûte cher. Les travaux de James Sebenius à Harvard, synthèse de 50 ans de recherche, identifient six erreurs récurrentes qui font perdre une négociation. La plus répandue : confondre positions et intérêts.
Ce n'est pas ce qu'on dit qui fait perdre. C'est ce qu'on lit mal chez l'autre et chez soi.
◉ Axe C, les angles morts de décision stratégique.
Recrutement clé, promotion, réorganisation. Ici les biais pilotent à l'insu du dirigeant. Kahneman rappelle que 95% des décisions sont prises en mode rapide et automatique. Une étude Hays (2024) indique que 43% des recruteurs reconnaissent privilégier des profils qui leur ressemblent.
Trois axes, quatre mécanismes par axe. Douze points de lecture que le dirigeant voit rarement seul.
Pas parce qu'ils sont cachés. Parce qu'ils sont invisibles tant qu'on n'a pas la grille pour les regarder.
Mon approche s'appuie sur un protocole de diagnostic comportemental propriétaire, développé sur 12 ans de pratique et plus de 12 700 heures de mentorat exécutif.
Mes DM sont ouverts également
Ce qui se joue derrière
Une décision humaine ne se dégrade pas seulement par manque d'information. Elle se dégrade lorsque le décideur confond ce qu'il voit avec tout ce qui existe. L'enjeu est donc de séparer les faits, les interprétations, les habitudes et les zones qui ne sont plus réellement questionnées.
La lecture RXP
Le sujet n’est donc pas seulement les 3 axes d’un diagnostic comportemental. Il est de rendre visible, avant la décision, le mécanisme humain qui peut en modifier l’issue. C’est précisément là que la lecture comportementale devient un outil de décision plutôt qu’un commentaire a posteriori.
Angle Mort Exécutif™
L’Angle Mort Exécutif™ permet d’identifier ce que votre expérience, votre position ou vos habitudes de décision finissent par rendre difficile à voir de l’intérieur. Mon travail consiste à faire apparaître ces zones invisibles avant qu’elles ne deviennent une erreur de décision, une dépendance ou un conflit. Si vous reconnaissez ici une situation que vous vivez, ce concept n’est pas seulement un diagnostic : c’est le point de départ d’un travail concret pour retrouver de la lucidité et des marges de décision.
Ce que le dirigeant peut observer
Avant de trancher, cherchez l’information qui pourrait invalider votre première lecture. Identifiez qui peut réellement vous contredire et ce que votre propre position vous empêche peut-être d’entendre.
À retenir
Une erreur humaine coûte rarement parce que personne ne pouvait la prévoir. Elle coûte souvent parce que les signaux existaient mais n’étaient pas encore organisés en lecture exploitable. Voir plus tôt ne garantit pas la décision parfaite ; cela améliore la qualité de la décision avant qu’elle ne devienne coûteuse.
Le point essentiel n’est pas seulement de constater « les 3 axes d’un diagnostic comportemental ». Il est de comprendre le mécanisme humain qui le produit assez tôt pour pouvoir encore agir. Avec Angle Mort Exécutif™, RXP Executive transforme ce signal en lecture exploitable : ce qu’il faut regarder, ce qui risque de se produire et où intervenir avant la décision.
Si cette situation ressemble à ce que vous vivez, vous savez désormais où me trouver pour regarder ce qui se joue avant de décider.